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계정 및 데이터 삭제 요청
앱의 설정 → 계정 삭제에서는 본인 확인 후 계정과 관련 데이터를 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없다면 아래 양식으로 삭제를 요청해주세요.
Plus 구독을 먼저 해지해주세요
상태창 계정을 삭제해도 Google Play의 정기 구독은 자동으로 해지되지 않을 수 있습니다. Plus 이용자는 계정을 삭제하기 전에 Google Play 구독 관리에서 상태창 Plus를 해지해주세요.
삭제되는 정보
계정정보, 부모·자녀 연결정보, 미션·보상·학습·게임 기록, 작성한 일기·독서기록·문의, 저장된 사진 및 인증 계정이 삭제됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보가 있다면 해당 기간 동안 분리 보관 후 삭제합니다.
학부모 계정에 자녀가 연결되어 있다면 신원 확인 과정에서 자녀 계정의 삭제 또는 보호자 이전 여부를 함께 확인합니다.
요청을 접수한 뒤 계정 소유 여부를 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 확인되지 않은 제3자의 요청만으로 계정을 삭제하지 않습니다. 30일 안에 본인 확인이 완료되지 않으면 요청정보를 자동으로 삭제하므로 필요한 경우 다시 접수해주세요.